[Google]ユーザー同士の助け合いの場をリードする「トップレベルユーザープログラム」紹介サイトを公開

      2013/10/05

Google Japan Blog: トップレベル ユーザー プログラム紹介サイトを開設しました


Google では、Google 製品の最適な利用方法や、各種問題の解決に関する情報を共有できる場として、Google プロダクトフォーラムを提供しています。社員からの情報提供だけでなく、ユーザー同士の助け合いを通じて、問題を解決していただく場です。その中で、製品に関する豊富な知識や経験をもとに、ディスカッションをリードしてくださっているアクティブ ユーザーはトップレベル ユーザーと呼んでいます。

これらのトップレベル ユーザー 方々を紹介するサイトをGoogleが公開致しましたのでご紹介。

トップレベル ユーザー – Google トップレベル ユーザー http://www.google.co.jp/intl/ja/get/topcontributor/

以下、サイトで公開されているトリビア(最近聞かない)的なものをご紹介します。

  • 現在、26 の言語の 250 を超えるプロダクト フォーラムがある
  • 2005 年に正式に開始され、今ではメンバーの数が 550 人超
  • 注目株プログラムは 2012 年に開始され、現在のメンバー数は 75 人
  • トップレベル ユーザーの中には、メンバーとして Google のプロダクト フォーラムへ投稿した回数が 10 万回を超えた人も

私も、フォーラムを閲覧させていただいていますが、基本からレベルの高い応用的なものまで様々なやりとりが行われています。最近ではエンハンストキャンペーンもあり非常に盛り上がっていますし、非常に参考になる情報も多いですね。

トップレベルユーザーになるには?

非常に優れた製品知識を示し、わかりやすく正確な回答を提供し、他のユーザーをサポートする上で前向きな姿勢を取り、トップレベル ユーザーにふさわしいと判断された場合、Google 社員がご連絡いたします。通常、フォーラムで積極的な活動を 4 か月以上続けると、この状態になります(ただし、この期間は変動する可能性があります)。

属人的になるリスティング業務や、相談できる相手がいないこともあるインハウス運用または個人での運用など、様々なケースで活用の幅は今後広くなっていくのではないでしょうか。

Google プロダクトフォーラム
 http://productforums.google.com/forum/#!forum/ja

現在、日本のAdWordsのフォーラムでは4名の方がトップレベルユーザーとしてご活躍されています。
AdWords ヘルプフォーラム トップレベル ユーザーのご紹介 - AdWords ヘルプ https://support.google.com/adwords/answer/1665369

信頼を得られるステータスの一つにもなると思いますので、気になる方はぜひ一度参加してみて下さい。

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